アシバツナギはスタッフの熟練度の影響が出る
スタッフの熟練度によってサービスの品質に違いが出ると言っても過言ではありません。
どれだけ素晴らしいシステムを構築していたとしても、サービスを実際に行ってくれる現場のスタッフ等の熟練度によって印象は大きく変わってくるのです。
慣れているスタッフであればとても素晴らしい、宣伝文句通りの品質で大きな満足を得る事が出来るものの、慣れていないスタッフですと、それこそ宣伝が誇張宣伝とさえ思われてしまいかねないような質でしかないケースさえあります。
この部分における差というのは致し方ない部分もあります。
これが特に顕著とされているのが引っ越し業界です。
引っ越しもまた、どうしても品質の差が出やすいとされているのです。
それもそのはず、引っ越しはどれだけ上層部が宣伝を行ったとしても、実際に作業を行うのは現場のスタッフです。
引っ越しのサカイのように、現場のスタッフが引っ越しのノウハウを持っており、高い意識をもってお客に対して「サービスを行っている」という意識を持ってくれているような業者もあれば、「お客のために」という意識が残念ながらないような業者もあるのですよね。
「狭いから」「疲れているから」といった、お客とはまったく関係ない部分を理由に挙げて品質の劣悪さに対しての言い訳をするような業者さえあるのです。
「言われたことをやればいいんだろ」といった感じの業者も、悲しいかな存在するのも事実ですし、前述した引っ越しのサカイのように、お客のためにという意識で引っ越し作業に臨んでくれる業者もあります。
お客という立場であればどちらのサービスを受けたいかなど言うまでもないはずです。
ですので、引っ越し作業だけにかかわらず、何かしらのサービスをと考えているのであればまずは、基本的にどのような品質なのかを調べてみるべきです。
安いと思ったら、実は品質もそれ相応だったという場合は、自分の財産を損壊させてしまう事になるのですから気を付けましょう。
どのような点に注意すべきか
引っ越し業者を決める際、どのような点で業者を決めるべきなのかと言えば、いろいろな考え方があるとは思いますが、一言で言えば信頼感という事になります。
それもそのはず、自分の荷物を預けるのです。
何かあってからでは遅いですし、そのおかげでトラブルにならないとも限りません。
荷物に傷を付けられたり、趣味の非売品アイテムを壊されたりでもしようものなら、トラブルになるのは当然と言えば当然の話です。
ですからそのような事にならないような信頼出来る業者をと思うのは当然の話です。
トラブルになってしまってからでは遅いのですから。
ではどのような業者に依頼すべきかですが、引っ越しのサカイのように安定している所に依頼するのがもっとも無難とも言えます。
いわゆる大手と呼ばれている企業というのは、ノウハウもしっかりとしていますし、当然ですがお客のニーズがどのようなものなのかという事も熟知しています。
そのおかげでそうそうトラブルになるような事はないのです。
トラブルにならないよう、お客のニーズに応えようとしてくれるのですから、安心して依頼する事が出来ます。
これは引っ越し業界だけの話ではありませんが、大手と呼ばれている企業は基本的に手厚いサービスを行っていますし、中小企業や零細企業よりも高いと思うかもしれませんが、その分クオリティが高いため、コストパフォーマンスで考えたら実は安いと感じる所もあれば、安い上に素晴らしいクオリティを誇るというケースさえあるのです。
引っ越しのサカイの場合、そこに安さまでついてくるのですから、引っ越し業界に於いて圧倒的な存在感を放っているのはある意味で当然なのです。
業者選びはこだわればこだわるほどどこにすれば良いのか解らなくなってしまうとも言われていますが、迷った際には大手を選んでおけば無難とされています。
特に引っ越しのサカイの場合、引っ越しのノウハウ等もしっかりとしていますので、その点では失敗はありません。
引っ越しのサカイで安心の引っ越しを
引っ越しの際、安心な引っ越しと自分が常に目を光らせておかなければならないような引っ越しとでは、どちらが良いのかなど言うまでもありません。
むしろ後者のような引っ越しなどそうそうないのではないかと思う人も多いかと思いますが、実はそのような引っ越し業者も増えています。
これは、致し方ない部分もあります。
というのも、引っ越し業者の数が爆発的に増えてしまっているおかげで、引っ越し業者としても安さで勝負したり速度で勝負したりするなど、他の業者との差を鮮明にするために、現場作業員には大きな負担を強いているようなケースが見られるのです。
上層部が勝手に値引きしたおかげでスタッフが減り、結果、いつもと同じ作業をいつもより少ない人員で行わなければならない。
このような場合、意図していないとはいえ、どうしても作業のクオリティは下がってしまうものです。
特に業界内の競争が激しいものになっている引っ越し業界です。
何かしらの負担に苛まれているものなのですが、引っ越しのサカイは別です。
引っ越しのサカイに関しましては、もちろん競争を意識していない訳ではないのですが、そもそも引っ越しを何のために行うのかという点を忘れていません。
それはお客へのサービスです。
お金をもらう対価として労働力をという考え方がしっかりと根付いていますので、お客を無視したり、あり得ないような作業は行いません。
スタッフが少なければクオリティが下がる。
これは当たり前の事ですが、そのような事にならないためにも、人員配置には気を使い、しっかりと作業を行ってくれますので、他の業者との競争のおかげでどうしても現場にしわ寄せが来てしまっている他の引っ越し業者とは訳が違うのです。
このおかげで、相対的にではありますが引っ越しのサカイの信頼感が増しているのですが、元々しっかりとお客の事を考えてくれている業者としての地位を確立していましたので、サカイからすると当たり前の事を行っているだけなのです。
最終更新日:2016年10月4日
最終更新日 2025年7月9日 by arhif